¿Tiene
vencimiento
la
Tarjeta
de
Compra
Mandale?
La
tarjeta
de
compra
Mandale
no
tiene
vencimiento.
Siempre
estará
vigente
mientras
tenga
Balance
Disponible.
¿Debe
consumir
el
monto
total
de
la
Tarjeta
Mandale
en
una
compra
o
puede
comprar
varias
veces?
Usted
puede
realizar
cuantas
compras
deseé
con
su
tarjeta
Mandale
siempre
y
cuando
tenga
balance
disponible.
¿Se
puede
usar
una
tarjeta
internacional?
Puede
user
su
tarjeta
internacional
sin
ningún
inconveniente
siempre
y
cuando
sea
VISA
o
MasterCard.
Confirme
con
su
Banco
o
Institución
que
maneje
su
tarjeta
que
no
tenga
restricciones
de
compras
por
Internet.
¿Se
puede
pagar
en
Dólares
u
otra
moneda?
Nuestros
precios
están
en
Pesos
Dominicanos
y si
paga
a
través
de
su
tarjeta
internacional
su
Banco
hará
la
conversión
a su
moneda
o
Dólares
de
acuerdo
a la
tasa
oficial
de
conversión
que
maneje
y
las
políticas
del
mismo.
¿Ofrecen servicio a domicilio?
Actualmente no lo ofrecemos. El servicio es de recogida por parte del
destinatario en la sucursal participante.
¿Es resguardada la confidencialidad
de mis datos?
Los datos que solicitamos nos ayudan a
brindar un mejor servicio. La información personal se mantiene entre el cliente
y Mandale, y por ningún motivo es entregada a terceros.
¿Cual es el monto mínimo de compra?
El monto mínimo es de RD$ 1,500.00.
¿Es seguro ingresar los datos de mi
Tarjeta de Crédito a la página?
Mandale protege la confidencialidad de los datos de tu tarjeta a través de 2
mecanismos.
-
Encriptación SSL entre tu navegador y el
Site de Mandale.
-
Comunicación directa entre Mandale y los
Merchants de Tarjetas de Crédito.
¿Cómo se identifica la persona
destinataria del envío?
Deberá tener en mano su cédula con fotografía, y la misma deberá coincidir con
la indicada al momento de la compra.
¿Cómo Ordenar en mandale.com.do?
Es bien fácil ordenar en mandale.com.do. Solo debe seleccionar los artículos
que desea en las páginas de Ofertas, Especiales o Lista de Compra y agregarlos
a su carrito. Después deberá registrarse con nosotros usando como
identificación su e-mail. Una vez haya completado el registro podrá
realizar sus compras con nosotros sin necesidad de registrarse nuevamente.
¿Cómo añadir los artículos a mi carrito de compras?
Para agregar los artículos a su carrito de compras solo
debe hacer click en el botón  que
se encuentra próximo a los artículos. En el caso de las listas de compra
encontrará el botón al final de la lista.
Su Carrito de Compras
En esta pantalla usted puede ver un resumen general de su
orden con un subtotal.
También podrá en esta pantalla actualizar las cantidades de los artículos o
eliminar alguno que no piensa comprar. Para hacer estas acciones
solo debe hacer lo siguiente:
Al Terminar de preparar mi carrito. ¿Qué hago?
Una vez termine de colocar en su carrito todos los
artículos puede presionar el botón que indica "Proceder con la Orden".
Este le llevará a la pantalla de Login de nuestra tienda donde deberá
identificarse con su E-Mail y Password. Si no se ha registrado con
nosotros, no se preocupe, ya que puede registrarse en esa misma pantalla en
poco tiempo y continuar con su orden.
Nota: Su carrito debe tener un mínimo de RD$ 1,500.00 pesos para poder completar su compra.
Una vez se haya identificado con nosotros la pantalla de confirmación de su
orden será presentada a usted por última vez. En esta podrá ver el
detalle de su orden nuevamente con el Total a Pagar.
Si desea completar la orden más tarde puede presionar el botón "Revisar mi
Compra" para hacer cambios a su carrito.
Si está de acuerdo con la orden debe entonces llenar el formulario con los
datos de la persona que recogerá su orden. Es necesario llenar todos los
datos para poder contactar e identificar a la persona destinataria de la
mercancía. Esta persona deberá presentarse en la sucursal seleccionada
con su cédula en mano para poder retirar la compra. Presione entonces
"Aceptar".
Inmediatamente se le llevará a la pantalla de introducción de su tarjeta de
crédito. Usted notará que algunos datos suyos aparecerán en
pantalla. Deberá digitar el nombre que aparece en su Tarjeta de Crédito
así como el número de la misma sin guiones, la fecha de vencimiento, el
CVV y el nombre del Banco Emisor.
Si los datos suministrados son correctos y se procesa correctamente la
autorización en el banco usted recibirá un número de orden y de autorización
así como también un E-Mail detallando su orden.
Favor anotar este número de orden, es muy importante.
¿Podría introducir mi número de tarjeta de crédito con confianza?
Sí. En la pantalla donde introducirá su número de
tarjeta de crédito trabajamos con un nivel de encriptación de 128 bits.
¿Cómo puedo rastrear el status de mis ordenes?
Mandale.com.do ofrece la página de rastreo de ordenes
aquí. Para accederla tendrá que identificarse con su E-Mail y
Password. En esta pantalla podrá ver el detalle de su orden y el status
de la misma desde su aprobación hasta que sea entregada al destinatario.
¿Qué sucede si no pueden contactar al destinatario?
Si el destinatario de la mercancía no puede ser contactado
en 3 días la orden cancelará automáticamente. Siempre haremos el máximo
esfuerzo para poder contactar al destinatario.
¿Cuáles son las políticas de Devolución y Cancelación de ordenes?
Si no recibiera E-Mail sobre mis ordenes y no tengo acceso al Internet ¿Cómo y
dónde puedo obtener información sobre mis ordenes?
Puede contactarnos
al número
809-566-8229
y
809-472-3292 en horas laborables y con gusto le atenderemos.
Necesitaremos su número de orden para poder asistirle.
¿Qué productos
puedo comprar con la tarjeta Mandale?
Contamos en nuestra tienda en línea con más de
1,000 productos, seleccionados cuidadosamente, siguiendo estrictos controles de
calidad, desde su recepción y conservación, hasta la entrega de las compras.
Elegimos las 1ras marcas realizando constantes
renovaciones para que encuentres en MANDALE todo lo que necesitas. Nuestras
frutas y verduras son traídas periódicamente desde su lugar natural, de acuerdo
a la demanda.
Al recibir nuestras carnes verificamos que la
temperatura de las mismas, se encuentre dentro de nuestros estándares de
calidad. Armamos tu pedido en cajas cuidando el estado de sus productos y
garantizando su frescura y calidad.
¿Si no encuentro el producto que deseo en
línea?
Enviando una Tarjeta de Compra podrá acceder al
surtido de nuestras tiendas que cuenta con más de 200,000 referencias de
productos. Abarcamos categorías de alimentos, juguetes, hogar,
ferretería, electrodomésticos, deportes, libros, textiles para el hogar y
textiles para su vestimenta, calzados y accesorios en general.
Con este producto da la flexibilidad a su pariente
o relacionado de seleccionar a su gusto los productos que desee adquirir. ¿Cómo son los
Precios?
Los precios de Mandale son los mismos precios vigentes en
nuestras tiendas, sin cargos ni impuestos ocultos por manejo.
Nuestro sistema de compra permite que veas cuánto gastas
mientras llenas tu carrito de compras.
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Si quiero enviar un comentario sobre su tienda o su Web Site en Internet ¿Cómo
lo hago?
Puede enviarnos cualquier comentario a través de
esta página.
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